Вопросы и ответы

Как работает сервис?+

Вы выбираете товар в нашем каталоге или присылаете ссылку из любого зарубежного магазина. Мы показываем итоговую цену в рублях, вы оплачиваете заказ через СБП, а наши менеджеры выкупают товар. Магазин отправляет посылку напрямую на ваш адрес.

Из чего складывается цена?+

Стоимость товара в валюте магазина по текущему курсу, комиссия сервиса, расходы на конвертацию и приём платежа. Доставка показывается отдельно в корзине. Цена фиксируется в момент оформления заказа.

Как оплатить заказ?+

Через Систему быстрых платежей (СБП): отсканируйте QR-код в приложении своего банка или перейдите по ссылке на оплату. Мы не храним данные банковских карт.

Сколько идёт доставка?+

Обычно 10–25 дней с момента выкупа, в зависимости от магазина и способа доставки. Срок указывается в карточке товара и в корзине. После отправки в личном кабинете появится трек-номер.

Можно ли вернуть товар?+

Да, на условиях магазина-продавца. Если товар не выкуплен (например, закончился), мы вернём оплату полностью. Подробнее — в разделе «Условия возвратов».

Нужно ли платить пошлину?+

Ввоз товаров для личного пользования в пределах беспошлинного лимита пошлиной не облагается. Если стоимость или вес посылки превышает лимит, пошлину рассчитывает и взимает таможенная служба.